FAQ
Si votre question n'est pas ici, demandez-nous — voir la page contact ci-dessous.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les clients scannent un code QR et le menu s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone — rien à installer, aucune inscription.
Que se passe-t-il quand je change un prix ou un plat ?
C'est en ligne partout en quelques secondes. Pas de réimpression, pas d'attente — modifiez une fois, et le téléphone de chaque client affiche immédiatement la mise à jour.
Comment fonctionnent vraiment les traductions ?
Votre menu est traduit dans les 9 langues prises en charge lors de la configuration. Les clients le voient automatiquement dans leur propre langue, détectée depuis leur téléphone.
Qui saisit mon menu ?
Nous. Envoyez-nous votre menu papier ou PDF actuel et nous saisissons tout pour vous lors de la configuration — sans frais supplémentaires.
Combien coûte Startling menu ?
19 €/mois, tout compris — aucun frais caché, aucune commission par commande. Votre premier mois est gratuit. Voir la page tarifs pour tous les détails.
Les clients peuvent-ils payer via Startling menu ?
Pas encore. Les commandes vont directement à votre équipe, qui les encaisse comme elle le fait déjà. Le paiement dans l'application est sur notre feuille de route.
Les clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Il n'y a ni compte, ni application, ni rien à quoi un client doive s'inscrire — il suffit de scanner et de parcourir.
J'ai plusieurs établissements — chacun a-t-il besoin de son propre menu ?
Oui. Chaque établissement a son propre menu, ses propres codes QR, ainsi que ses propres réglages de langue et de devise.
Puis-je changer l'apparence de mon menu ?
Oui. Choisissez parmi plusieurs mises en page visuelles pour correspondre à l'ambiance de votre restaurant, café ou bar — sans aucun travail de design de votre part.
Qu'en est-il des allergènes et des restrictions alimentaires ?
Chaque plat peut être marqué avec des allergènes et des informations diététiques — végétalien, végétarien, sans gluten, et plus — pour que les clients commandent en toute confiance.
Y a-t-il un engagement, ou puis-je résilier à tout moment ?
Aucun engagement. C'est sans engagement, mensuel, et vous pouvez résilier à tout moment.
Ai-je besoin d'un matériel spécial ou d'une caisse enregistreuse ?
Non. Les clients utilisent leur propre téléphone ; il vous faut simplement des codes QR imprimés sur vos tables, que nous fournissons.
Et s'il n'y a pas d'internet dans mon établissement ?
Les clients chargent le menu avec leurs propres données mobiles ou votre Wi-Fi, comme n'importe quel site web — il n'y a aucun matériel spécial de votre côté à faire fonctionner.
Puis-je l'essayer avant de m'engager ?
Oui. Essayez le menu de démonstration en direct sur la page Démo, et si vous vous inscrivez, votre premier mois est gratuit.
Quelque chose ne fonctionne pas ou j'ai une autre question — qui contacter ?
Contactez-nous sur WhatsApp ou par email — les deux se trouvent sur la page Contact.